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La importancia del servicio postventa a la hora de contratar servicios de comercio exterior

Importância do pós-venda

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Sabemos que existen numerosas dificultades y dudas a la hora de realizar exportaciones, pero tenemos la solución adecuada para ayudarte a afrontar los retos del movimiento internacional. Al disponer de un servicio postventa tras la exportación de tus productos al extranjero, te garantizas numerosas ventajas, haciendo el proceso más seguro y eficiente. Vea más beneficios de tener un socio experimentado a su lado.

Más confianza para realizar tus transacciones

Más que prospectar nuevos clientes, es importante fortalecer la relación con aquellos que ya han confiado en la marca. Y cuando se trata de clientes en el extranjero, contar con un servicio especializado garantiza más confianza, tanto para ti como para tu cliente. Y eso es lo que hace Cimex. Al contratar el servicio postventa, contarás con profesionales calificados realizando todo el proceso, a través de estrategias comprobadas y la seguridad que necesitas para garantizar el éxito del trabajo.

Es fundamental contar con empresas especializadas en la representación comercial internacional, para poder consolidar las relaciones con sus clientes en el exterior. En Cimex tenemos experiencia en postventa en diferentes nacionalidades. ¡Han sido más de 13 años trabajando en 8 países para ayudar a nuestros clientes a crecer globalmente!

Busque empresas que brinden una mejor experiencia para usted y su cliente

Como hemos visto, la experiencia del cliente es fundamental, para ello es fundamental conocer al cliente y su perfil de compra. Si vendes al mercado internacional, es muy importante contar con el apoyo de una empresa enfocada en servicios en el extranjero. Este apoyo le asegura que contará con profesionales que utilizan técnicas y estrategias confiables y resolutivas para lograr buenos resultados.

Además, un proceso bien estructurado, enfocado en la experiencia del cliente y realizado por expertos, ahorra tiempo y genera mejores resultados. La relación con tu cliente internacional será mucho más eficiente, cercana y segura. Por lo tanto, tener una empresa especializada que lo represente ante su cliente en el extranjero significa:

  • Garantía de que el cliente será tratado adecuadamente;
  • Evitar problemas por falta de conocimiento o seguridad;
  • Aumenta la credibilidad de su empresa;
  • Fortalece la relación con tu cliente;
  • Minimización de errores.

Una empresa especializada conoce los hábitos de sus clientes y agiliza los procesos

Quien vende en el extranjero tiene una función más: conocer el estilo de vida de su cliente en un país que no es el suyo. ¿Cómo le gusta que lo traten? ¿Cuáles son los mejores tiempos de contacto? ¿Hábitos culturales? ¿De qué hablar, qué evitar?

Estas son algunas preguntas que deben hacerse para crear un vínculo con él. Y una representación comercial internacional especializada es la mejor solución. Con esto, su empresa creará una relación mucho más fuerte con aquellos que ya cerraron negocios con usted. Además, tus transacciones son mucho más ágiles, aumentando las posibilidades de una nueva venta.

Por ello, Cimex pone a su disposición un equipo de profesionales altamente especializados, actuando como facilitador de las negociaciones. Ya contamos con más de 50 empresas atendidas en toda Latinoamérica y cientos de clientes satisfechos. Intermediamos negociaciones, buscando siempre la mejor rentabilidad y un excelente servicio postventa.

Un servicio especializado entiende y está atento las novedades del mercado

Nuestro tercer y último consejo es sobre noticias del mercado de exportación. Este conocimiento tiene un objetivo más macro. En otras palabras, conocer lo que sucede en el mundo, especialmente en el segmento en el que actúa, es fundamental para crear valor a su servicio. Después de todo, con la tecnología y el estilo de vida cambiante de las personas en todo el mundo, mantenerse actualizado es esencial.

Contratando un servicio de representación internacional, tendrás esta garantía. Una empresa especializada siempre está pendiente de lo que sucede en el mundo. Además de contar con profesionales con años de experiencia en el mercado, que ya han vivido diferentes situaciones. En Cimex buscamos ofrecer nuestra experiencia desde la prospección hasta el desarrollo de alianzas comerciales, alineando estrategias asertivas con nuestros clientes. Además de buscar siempre soluciones modernas e innovadoras.

En resumen, establecer una alianza con una empresa de representación comercial internacional permite:

  • más agilidad y la garantía de que especialistas acompañarán todo el proceso;
  • procesos más modernos, de acuerdo a las actualizaciones del mercado;
  • mejor experiencia para usted y su cliente;
  • mayor confianza para realizar transacciones;
  • más seguridad y credibilidad.

Esperamos que este contenido te sea de utilidad. Y si estás pensando en contratar una empresa especializada, cuenta con Cimex Global. ¡Será un placer representar a su empresa en el extranjero!

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